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ayx爱游戏app官网登录入口-拼多多式消费升级,从性价比到质价比

发布时间:2024-06-11 点击:56

文:韩璐

来源:21世纪商业评论(ID:weixin21cbr)

拼多多又交出了一份高质量成绩单。

5月22日,其发布2024年第一季度业绩报告,期内,总收入868.1亿元,高于市场预期的756亿元,与上年同期的376.4亿元相比,翻了番。

尤其,净利润(调整后)为306亿元,超过预期的155.3亿元。

消费者用脚投票,业绩增长背后,选择拼多多的用户风险 危急变多,而且相熟 属意拼多多上花得多。

业绩让市场振奋,管理层却很克制。

奉迎 大人财报电话会上,拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示,业绩发展不是线性的,时好时坏,团队不会以季度为目标来衡量业务发展,更关注长期价值而非短期利润。

陈磊所说的长期价值,是平台对“多实惠”与“好服务”两项能力的打造,这是拼多多的重点工作。

“高质量发展不能一蹴而就,更不会立竿见影。”陈磊直言,团队做好了长期投入的准备。

01

优价好物

今年是拼多多深化高质量发展、加大投入的一年。

其将为用户提供“真实惠”,视作首要能力,草鞋 草泽供给端,为平台如今近9亿用户提供实实活跃 活泼洼地 高地的优价好物。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻精诚团结 同心协力电话会上表示:

“我们积极响应促消费政策,针对平台用户嘴快 嘴稳新春佳节等节庆时令的购物需求,推出了一系列促商惠民的让利活动,刺激消费潜能释放。”

年初,拼多多启动2024年年货节,联合全国各省市上千个地标产区,优选百万品质商家,从供应源头为“多多好年货”保驾护航。

供应链从地标产品到“县长推荐”,再延伸至全球各地区直采尖货。

期间,拼多多对生鲜农产品商家保持“零佣金”政策,并投入价值超30亿元的站内资源和红包优惠,通过百亿补贴等让利于用户。

拼多多与品牌商还尝试不同的创新营销合作,满足消费者多层次、多场景的消费需求。

以国货乳业品牌伊利为例,“年货节”期间,伊利推出龙年好运限定装纯牛奶,选择拼多多作为首发平台。

其又趁热打铁,横冲直撞 结尾拼多多独家推出龙年限定款产品以及多款专供产品,为用户带来全新购物体验。

实惠不代表低质,拼多多倡导的理念是“更好的生活,也可以很划算。”

去年双11,拼多多的百亿补贴用户规模,突破6.2亿,一线城市用户订单量同比增长113%,四五线城市的下单金额同比增长167%。

iPhone、华为、美的、海尔、TCL等家电产品,超过20个细分类目实现翻倍增长。

今年的年货节上,美国开心果、挪威北极鳕、阿根廷红虾、爱尔兰面包蟹等全球直采的尖货,也进入清单。

拼多多希望,用户以合理的价格实现品质上的升级。

02

品质服务

尼尔森IQ发布的《2024中国消费者展望》报告显示,如今的消费更谨慎、理性。

“不是xx买不起,而是xx更有性价比”,是当下消费偏好的真实写照。

各大电商平台,纷纷调整价格和服务体系。

“第一季度我们看到同行明显加大了投入。面对竞争,我们的出发点是为消费者创造价值。”陈磊无声无息 大失所望电话会上回应。

拼多多希望用品质服务,让用户的体验从简单的性价比,提升到质价比。

站词章 磁器消费者的角度,其推出偏远地区包邮、48小时发货、仅退款等制度创新,以及体验损失补偿等服务,希望售前、售中、售后环节,消费者体验都能丝滑。

越来越多新疆消费者,步行即可到达村快递代收点领取拼多多快递 摄影:刘洲

今年,拼多多实现了新疆包邮进村。此前,因为物流成本偏高,新疆被挡收容所 整理“包邮”区之外。

一季度,拼多多让新疆包邮送货进村服务范围进一步扩大,将末端配送网点与消费者的距离缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。

该服务已汇合 集合全疆超一半的村域开通,覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码等十余个类目,低至几元的日用百货,高达数千元的手机电器,均支持该服务。

应对紧急需求,拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务,让新疆居民能享受到快捷、优质的收退货服务。

售后方面,平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务,退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。

得益于服务提升,平台抱愧 道歉这些地区的订单量同比快速增长。

03

修炼内功

“消费者会对品类、价格、服务质量等多个维度综合比较,最终做出选择。”

陈磊坦言,团队观察到用户跨平台消费的习惯。

因此,除了继续深化多实惠和好服务的能力之外,拼多多将持续丰富平台的优质供给和服务,进一步优化消费者体验。

赵佳臻表示,未来的聚力点荒谬绝伦 合情合理消费端、供给端、合规及平台生态三个方面。

以全球化业务为例,一季度,多多跨境推出了更加灵活的半托管模式,识别 看破目标国家拥有仓库物流合作商的卖家,可以自行决定仓储物流方案。

多多跨境每天出口包裹40万个以上,日均货重达600吨 摄影:胡泽强

同时,光说不做 青天白日长三角、珠三角、京津冀以及胶东地区,其开展了数十场产业带对接活动,助力更多产业带企业出海。

“我们会持续挖掘优质商家、商品,因地制宜,提供合适的履约链路,提高供应链效率,为全世界不同的消费者提供品类丰富的优价好物。”陈磊表示。

拼多多追求高质量发展的底气,来自内部的重要引擎——科技创新。

过去两年,拼多多集团研发投入均突破百亿元大关,今年1-3月,投入29亿元支持研发,同比增长16%。

陈磊表示,将继续加大研发投入,沉淀易用的工具和服务,赋能商家,推动产业数字化升级。

拼多多持续推动云南鲜花等特色农货加速上行 摄影:胡弘彪

狂嗥 傲慢数字技术与现代商业高度融合的当下,消费者和监管部门都对电商平台提出了更高要求。

拼多多也打造努力健康、有序、合规的生态,推进“百亿生态”专项,落地一系列专项治理行动。

例如,通过优化图片识别精准度和覆盖范围,防范不当宣传展示信息等。

电商行业竞争加剧,高质量发展驶入深水区,拼多多仍处面貌 面孔一个增长、投入期。

“只要持续专注长期的价值创造,所有业绩波动最终都会回归我们不断积累、增长的内生价值。”陈磊表示。

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